ट्रेन यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए इंडियन रेलवे के ऑनलाइन टिकटिंग प्लेटफॉर्म IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) की नई योजना बड़ी राहत लेकर आई है। अब यात्रियों को टिकट कैंसिल करने पर भारी जुर्माना नहीं देना पड़ेगा। रेलवे ने एक ऐसा नया सिस्टम लाने की तैयारी की है, जिसमें आप अपनी यात्रा की तारीख बदल सकेंगे, वो भी बिना किसी कैंसलेशन फीस के।
यह बदलाव लाखों यात्रियों के लिए बड़ी राहत साबित हो सकता है। आइए इस खबर को विस्तार से समझते हैं — नया नियम क्या है, कैसे काम करेगा, कब लागू होगा, और इससे यात्रियों को क्या फायदा मिलेगा।
IRCTC का नया नियम क्या है?
भारतीय रेलवे की टिकटिंग एजेंसी IRCTC अब एक नई सुविधा लाने जा रही है, जिसके तहत अगर किसी यात्री की यात्रा की तारीख बदल जाती है, तो उसे टिकट रद्द करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। यात्री बस उसी टिकट को रीशेड्यूल (Reschedule) कर पाएगा।
मौजूदा नियमों में अगर कोई यात्री यात्रा रद्द करता है, तो उसे ₹60 से ₹240 तक कैंसलेशन चार्ज देना पड़ता है। लेकिन नई नीति में यह शुल्क खत्म करने की योजना है।
अभी के नियम क्या कहते हैं?
फिलहाल IRCTC पर टिकट कैंसिल करने के लिए अलग-अलग समय और क्लास के हिसाब से शुल्क लिया जाता है। नीचे इसे आसान भाषा में समझिए:
| टिकट कैंसिल करने का समय | लागू शुल्क |
|---|---|
| यात्रा से 48 घंटे पहले | ₹240 (1st AC), ₹200 (2nd AC), ₹180 (3rd AC), ₹120 (Sleeper), ₹60 (Second Class) |
| 48 से 12 घंटे पहले | टिकट किराए का 25% काटा जाता है |
| 12 से 4 घंटे पहले | टिकट किराए का 50% काटा जाता है |
| 4 घंटे से कम समय बाकी | कोई रिफंड नहीं |
| वेटलिस्ट या RAC टिकट | ₹20 प्रति यात्री शुल्क |
| टाटकल टिकट | कोई रिफंड नहीं मिलता |
नया नियम कैसे काम करेगा?
नई “No Cancellation Fee” नीति के तहत IRCTC यात्रियों को अपनी टिकट की यात्रा की तारीख बदलने (Reschedule) की सुविधा देगा।
- नया टिकट उसी या किसी अन्य ट्रेन पर होना चाहिए, जिसमें सीट उपलब्ध हो।
- नए टिकट का किराया अगर ज़्यादा है, तो केवल उतना किराए का अंतर देना होगा।
- कोई अतिरिक्त कैंसलेशन चार्ज नहीं लगेगा।
- नई ट्रेन का किराया समान या कम है, तो पैसे वापस नहीं मिलेंगे, लेकिन कोई शुल्क भी नहीं।
यह सुविधा कब से लागू होगी?
यह सुविधा फिलहाल योजना के चरण में है। रेलवे मंत्रालय और IRCTC इसके नियम और तकनीकी प्रक्रिया तैयार कर रहे हैं।
IRCTC अपने सिस्टम को अपडेट कर रहा है ताकि यात्रियों को वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों पर “Change Travel Date” का विकल्प मिल सके।
कौन इसका लाभ उठा सकेगा?
- केवल कन्फर्म टिकट वाले यात्री इसका लाभ ले पाएंगे।
- वेटलिस्ट या टाटकल टिकट पर यह सुविधा लागू नहीं होगी।
- नई तारीख पर सीट उपलब्धता जरूरी होगी।
- टिकट एक ही क्लास में बदला जा सकेगा।
- यह सुविधा केवल ऑनलाइन टिकटों पर मिलेगी।
यात्रियों के लिए फायदे
- पैसे की बचत – अब टिकट कैंसिल करने पर ₹240 तक का नुकसान नहीं होगा।
- लचीलापन – अचानक योजना बदलने पर भी टिकट बेकार नहीं जाएगी।
- आसान प्रक्रिया – IRCTC ऐप पर कुछ क्लिक में तारीख बदली जा सकेगी।
- कम झंझट – अब रिफंड या TDR भरने की जरूरत नहीं।
- यात्री संतुष्टि – रेलवे सेवा के प्रति भरोसा बढ़ेगा।
क्यों जरूरी था यह बदलाव?
हर साल लाखों टिकट कैंसिलेशन की वजह से रेलवे को डेटा और रिफंड हैंडल करने में दिक्कत आती है। कई यात्री आधा पैसा कटने के डर से टिकट छोड़ देते हैं, जिससे सीट खाली रह जाती है।
नई नीति से यह समस्या खत्म हो सकती है। रेलवे को भी फायदा होगा क्योंकि अब सीटों का उपयोग बेहतर ढंग से हो सकेगा।
तकनीकी रूप से यह कैसे काम करेगा?
IRCTC अपने बुकिंग सिस्टम में “Reschedule Ticket” का नया विकल्प जोड़ने की तैयारी कर रहा है। यात्री:
- अपने कन्फर्म टिकट का PNR नंबर डालेंगे।
- नई यात्रा की तारीख और ट्रेन चुनेंगे।
- सीट उपलब्ध होगी तो किराए का अंतर दिखेगा।
- भुगतान करने के बाद नया टिकट तुरंत मिल जाएगा।
क्या पुराने टिकटों पर भी लागू होगा?
संभावना है कि यह सुविधा केवल नई बुकिंग्स पर लागू होगी। पुराने टिकट पुराने नियमों के तहत ही रहेंगे।
क्या इससे रेलवे को नुकसान होगा?
पहली नजर में रेलवे को कैंसलेशन फीस का नुकसान होगा, लेकिन लंबे समय में यह फायदेमंद है:
- यात्रियों का भरोसा बढ़ेगा।
- बुकिंग बढ़ेगी और कैंसलेशन घटेगा।
- डेटा मैनेजमेंट आसान होगा।
- सीट उपयोगिता में सुधार होगा।
यह सुविधा कैसे मिलेगी?
IRCTC वेबसाइट या ऐप पर नया बटन “Change Travel Date” या “Reschedule Ticket” मिलेगा।
- लॉगिन करें
- PNR चुनें
- नई तारीख और ट्रेन सिलेक्ट करें
- किराए का अंतर भरें
- नया टिकट डाउनलोड करें
यात्रियों की प्रतिक्रिया
सोशल मीडिया पर यात्रियों ने इस फैसले को स्वागत योग्य बताया। बहुत लोग बोले कि अब अचानक प्रोग्राम बदल जाने पर टिकट का नुकसान नहीं होगा।
भविष्य में और क्या बदलाव हो सकते हैं?
- Train change की सुविधा
- डायनेमिक प्राइसिंग में लचीलापन
- ऑटो रिफंड सिस्टम
- रियल-टाइम सीट स्वैपिंग फीचर
विशेषज्ञों की राय
एक्सपर्ट्स का कहना है कि यह कदम ऐतिहासिक साबित होगा। इसे पायलट प्रोजेक्ट के रूप में शुरू किया जाना चाहिए ताकि तकनीकी त्रुटियाँ दूर हों।
निष्कर्ष
रेलवे की यह पहल यात्रियों का भरोसा जीतने की दिशा में शानदार कदम है। जल्द ही जब यह सुविधा आधिकारिक रूप से लागू होगी, लाखों लोग इससे लाभ उठा सकेंगे।
FAQs (अक्सर पूछे जाने वाले सवाल)
- क्या यह सुविधा सभी टिकटों पर लागू होगी?
नहीं, यह केवल कन्फर्म टिकटों पर लागू होगी। - टाटकल टिकट पर क्या यह लागू होगी?
नहीं, टाटकल टिकट पर नहीं। - क्या किराए का अंतर देना पड़ेगा?
हाँ, अगर नई ट्रेन महंगी है तो। - क्या नई नीति लागू हो चुकी है?
अभी नहीं, जनवरी 2026 तक लागू होने की संभावना है। - क्या यह सुविधा ऑफलाइन टिकट पर भी मिलेगी?
नहीं, केवल ऑनलाइन टिकटों पर मिलेगी।

